O Open Finance piora o Serasa Score? Entenda
O Open Finance piora o Serasa Score? EntendaData de publicação 16 de setembro de 202614 minutos de leitura
Serasa Score e NuScore: entenda as diferenças entre as pontuações
Entenda as diferenças entre Serasa Score e NuScore, como cada pontuação funciona e por que uma nota não substitui a outra.
Atualizado em: 19 de agosto de 2026
Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 8 minutosTexto de: Time Serasa
Serasa Score e NuScore são pontuações diferentes, calculadas por instituições distintas e usadas em contextos próprios.
O Serasa Score é uma pontuação de crédito de mercado, que pode ser consultada por diferentes empresas conforme suas próprias políticas. O NuScore é uma pontuação de crédito proprietária do Nubank, disponibilizada aos seus clientes elegíveis, com foco na saúde financeira e nos fatores que influenciam o perfil de crédito do consumidor junto à instituição.
Entender essa diferença é o ponto de partida para quem quer tomar decisões financeiras mais conscientes.
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O que é o Serasa Score?
O Serasa Score é uma pontuação de crédito que vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de o consumidor pagar contas em dia nos próximos 12 meses. É calculado pela Serasa com base em informações relevantes para análise de risco de crédito, como histórico de pagamentos, dívidas, consultas recentes relacionadas a crédito e relacionamento com o mercado financeiro.
A pontuação pode ser consultada por empresas de diferentes segmentos, como bancos, financeiras e varejistas, conforme suas próprias políticas internas. A decisão de conceder ou não crédito, porém, é sempre da instituição ou empresa. A Serasa não interfere nessa escolha.
Quanto mais alta a pontuação, maior tende a ser a probabilidade de pagamento avaliada pelo modelo. Mas não existe garantia de aprovação de crédito com base apenas no Serasa Score, pois cada empresa adota critérios próprios de análise.
Saiba mais | O que é score de crédito? Entenda em detalhes
Quais fatores influenciam o Serasa Score?
O Serasa Score é calculado com base em um conjunto de fatores:
Hábitos de pagamento: histórico de pagamentos de contas e parcelas em dia.
Experiência e relacionamento com o mercado: tempo de relacionamento com instituições financeiras e variedade de produtos de crédito utilizados.
Dívidas: existência de pendências financeiras ou negativações no CPF.
Busca por crédito: quantidade de consultas recentes relacionadas à busca por crédito.
Informações cadastrais: dados atualizados e consistentes no cadastro do consumidor.
Contratos: histórico de contratos de crédito ativos e encerrados.
A Serasa orienta que não existe fórmula milagrosa para aumentar o Serasa Score e que nenhuma empresa está autorizada a interferir diretamente no cálculo da pontuação.
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O que é o NuScore?
O NuScore é a pontuação de crédito criada pelo Nubank para seus clientes elegíveis. Lançada em abril de 2025, a ferramenta tem como objetivo dar mais transparência aos fatores que influenciam a análise de crédito e ajudar o cliente a cuidar da sua saúde financeira, com recomendações para entender e melhorar o seu perfil de crédito no Nubank ao longo do tempo. A pontuação também vai de 0 a 1.000 e é acompanhada de uma classificação de risco e de recomendações para melhorar o perfil de crédito ao longo do tempo.
O NuScore está disponível no aplicativo do Nubank para clientes elegíveis e, embora considere também dados de mercado em seu cálculo, ,diferentemente do Serasa Score, seu uso está relacionado à análise de crédito do próprio Nubank, não sendo consultada por outras empresas, como ocorre com o Serasa Score.
O que o Nubank informa que considera no NuScore?
Segundo o Nubank, a pontuação leva em conta fatores como o uso do cartão de crédito da própria instituição, o hábito de poupar nas Caixinhas do Nubank, o nível de endividamento no mercado, informações de birôs de crédito, entre outros.
É importante destacar que esses critérios são informados pelo próprio Nubank e dizem respeito à metodologia interna da instituição, que pode ser atualizada conforme suas próprias políticas.
Leia também | Como pagar dívida do Nubank com desconto
Serasa Score e NuScore: quais são as principais diferenças?
Embora ambas as pontuações usem uma escala de 0 a 1.000, Serasa Score e NuScore têm origens, finalidades e alcances muito diferentes. Confira a comparação:
| Critério | Serasa Score | NuScore |
|---|---|---|
| Quem calcula | Serasa | Nubank |
| Escala | 0 a 1.000 | 0 a 1.000 |
| Finalidade | Apoiar a análise de risco de crédito e Indicar a probabilidade de pagamento no mercado de crédito | Mostrar ao cliente sua saúde financeira e os fatores que influenciam a sua análise de crédito, com recomendações para melhorar seu perfil de crédito no Nubank ao longo do tempo. |
| Alcance | Pode ser consultado por diferentes empresas, conforme suas políticas | Relacionado ao ecossistema e à análise do Nubank |
| Base de dados | Informações de crédito do mercado, Cadastro Positivo, dívidas, consultas recentes relacionadas a crédito e outros fatores | Dados internos do Nubank e informações de mercado, conforme informado pela instituição |
| Consulta pelo consumidor | Plataformas da Serasa, gratuitamente | Aplicativo do Nubank, para clientes elegíveis |
| Substitui o outro? | Não | Não |
A semelhança na escala pode gerar confusão, mas as duas pontuações são calculadas com metodologias distintas, por instituições diferentes e com finalidades próprias . Ter uma pontuação alta em uma delas não significa necessariamente ter pontuação alta na outra, e vice-versa.
Leia também | Por que meu score é bom, mas não consigo crédito?
O NuScore substitui o Serasa Score?
Não. O NuScore é uma pontuação criada pelo Nubank para apoiar a análise de crédito e a relação do cliente com a própria instituição. Ele não substitui o Serasa Score nem tem o mesmo alcance de uma pontuação de mercado.
O Serasa Score continua sendo uma pontuação de crédito que pode ser consultada por diferentes empresas, como bancos, financeiras, varejistas e outras instituições, conforme suas próprias políticas de análise de crédito. O NuScore, por sua vez, é uma ferramenta própria interna do Nubank, voltada para dar transparência ao cliente sobre os fatores que influenciam a avaliação de seu perfil de crédito pela instituição.
As duas pontuações podem ser usadas de forma complementar, cada uma dentro do seu contexto, mas uma não elimina nem substitui a outra.
Leia também | Mitos e verdades sobre o Serasa Score
O NuScore interfere no Serasa Score?
Não. As duas pontuações são calculadas por instituições diferentes, com metodologias próprias e bases de dados distintas, o que significa que uma não tem influência direta sobre a outra.
O que pode acontecer é que bons hábitos financeiros, como pagar contas em dia, reduzir o nível de endividamento e usar o crédito com consciência, podem contribuir positivamente para diferentes análises de crédito ao longo do tempo, cada uma conforme sua própria metodologia.
Em outras palavras, cuidar da saúde financeira de forma consistente pode contribuir para a evolução das pontuações de crédito, mas os efeitos em cada modelo dependem dos critérios específicos de cada instituição.
Por que as duas pontuações podem ser diferentes?
Pode acontecer que o Serasa Score e o NuScore apresentem valores diferentes para a mesma pessoa, e isso não significa erro em nenhum dos dois modelos. Cada pontuação usa bases de dados, pesos e critérios próprios, podendo gerar resultados distintos.
Alguns exemplos práticos que podem ajudar a entender essa diferença:
Uma pessoa pode ter bom relacionamento com o Nubank, mas ter pendências com outras empresas, que podem impactar o Serasa Score.
Uma pessoa pode ter Serasa Score elevado, mas pouco histórico ou baixo nível de relacionamento dentro do Nubank, o que pode resultar em um NuScore menor.
Uma pessoa pode usar pouco o cartão do Nubank ou as Caixinhas, fatores que o Nubank informa considerar no NuScore, sem que isso afete o Serasa Score.
Cada modelo avalia o que é relevante para o seu contexto. O Serasa Score olha para o comportamento de crédito no mercado de forma ampla, levando em consideração diversos critérios. O NuScore olha para a relação específica do cliente com o Nubank. Por isso, comparar as duas notas diretamente pode não ser a forma mais útil de interpretar os resultados.
Como cuidar da pontuação de crédito de forma segura?
Não existe fórmula milagrosa para aumentar uma pontuação de crédito, e desconfie de qualquer serviço que prometa aumentar a pontuação de forma garantida, mediante pagamento. O que existe são hábitos financeiros que, mantidos de forma consistente ao longo do tempo, podem contribuir positivamente para diferentes avaliações de crédito.
Algumas práticas que podem ajudar:
Pagar contas e parcelas em dia: o histórico de pagamentos costuma ser um fator relevante nas pontuações de crédito
Regularizar dívidas negativadas: pendências no CPF podem impactar negativamente a avaliação de crédito.
Evitar muitas solicitações de crédito em pouco tempo: consultas recentes relacionadas à busca por crédito podem ser consideradas na pontuação.
Manter os dados cadastrais atualizados: informações desatualizadas podem impactar a análise.
Acompanhar o Serasa Score gratuitamente: monitorar a pontuação ajuda a entender o próprio perfil de crédito e identificar o que pode ser melhorado.
Desconfiar de promessas de aumento rápido de score: nenhuma empresa pode garantir aumento direto ou imediato no cálculo do Serasa Score.
A Serasa orienta que a melhora da pontuação é um processo gradual, que depende do comportamento financeiro ao longo do tempo, e não de soluções imediatas.
Leia também | Consultar score pelo CPF: como aumentar a pontuação
Como consultar o Serasa Score gratuitamente
O Serasa Score pode ser consultado a qualquer momento, de forma gratuita, pelo site ou aplicativo da Serasa. Siga estas etapas:
Entre na sua conta com seu CPF e senha no site ou aplicativo da Serasa.
Na tela inicial, procure a seção do Serasa Score.
Consulte os fatores que estão influenciando a pontuação no momento.
Verificar a própria pontuação não é registrado como busca por crédito e não gera impacto negativo na avaliação.
Perguntas frequentes sobre Serasa Score e NuScore
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