Como faço para ver meu score de crédito
Como faço para ver meu score de créditoData de publicação 18 de junho de 20265 minutos de leitura
Serasa Score e NuScore: entenda as diferenças entre as pontuações
Entenda as diferenças entre Serasa Score e NuScore, como cada pontuação funciona e por que uma nota não substitui a outra.
Publicado em: 8 de julho de 2026
Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 8 minutosTexto de: Time Serasa
Serasa Score e NuScore são pontuações diferentes, calculadas por instituições diferentes e usadas em contextos diferentes.
O Serasa Score é uma pontuação de crédito de mercado, que pode ser consultada por diferentes empresas conforme suas próprias políticas. O NuScore é uma pontuação de crédito proprietária do Nubank, criada para seus clientes, com foco na saúde financeira e na relação do consumidor com a instituição.
Entender essa diferença é o ponto de partida para quem quer tomar decisões financeiras mais conscientes.
Leia também | Consulta Serasa Score: como consultar a pontuação pelo CPF
O que é o Serasa Score?
O Serasa Score é uma pontuação de crédito que vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de o consumidor pagar contas em dia nos próximos 12 meses. É calculado pela Serasa com base em informações relevantes para análise de risco de crédito, como histórico de pagamentos, dívidas, consultas ao CPF e relacionamento com o mercado financeiro.
A pontuação pode ser consultada por empresas de diferentes segmentos, como bancos, financeiras e varejistas, conforme suas próprias políticas internas. A decisão de conceder ou não crédito, porém, é sempre da instituição. A Serasa não interfere nessa escolha.
Quanto mais alta a pontuação, maior tende a ser a probabilidade de pagamento avaliada pelo modelo. Mas não existe garantia de aprovação de crédito com base apenas no Serasa Score, pois cada empresa adota critérios próprios de análise.
Saiba mais | O que é score de crédito? Entenda em detalhes
Quais fatores influenciam o Serasa Score?
O Serasa Score é calculado com base em um conjunto de fatores:
Hábitos de pagamento: histórico de pagamentos de contas e parcelas em dia.
Experiência e relacionamento com o mercado: tempo de relacionamento com instituições financeiras e variedade de produtos de crédito utilizados.
Dívidas: existência de pendências financeiras ou negativações no CPF.
Busca por crédito: quantidade de consultas ao CPF em um período recente.
Informações cadastrais: dados atualizados e consistentes no cadastro do consumidor.
Contratos: histórico de contratos de crédito ativos e encerrados.
A Serasa orienta que não existe fórmula milagrosa para aumentar o Serasa Score e que nenhuma empresa consegue interferir diretamente no cálculo da pontuação.
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O que é o NuScore?
O NuScore é a pontuação de crédito criada pelo Nubank para seus clientes. Lançada em abril de 2025, a ferramenta tem como objetivo dar mais transparência aos fatores que influenciam a análise de crédito e ajudar o cliente a cuidar da sua saúde financeira, com recomendações para melhorar o perfil e as condições de crédito no Nubank ao longo do tempo. A pontuação também vai de 0 a 1.000 e é acompanhada de uma classificação de risco e de recomendações para melhorar o perfil de crédito ao longo do tempo.
O NuScore está disponível no aplicativo do Nubank para clientes elegíveis e, embora considere também dados de mercado em seu cálculo, o NuScore não é uma pontuação distribuída ou consultada por outras empresas, como ocorre com o Serasa Score — seu uso está relacionado à análise de crédito do próprio Nubank.
O que o Nubank informa que considera no NuScore?
Segundo o Nubank, a pontuação leva em conta fatores como o uso do cartão de crédito dentro da instituição, o hábito de poupar nas Caixinhas do Nubank, o nível de endividamento no mercado, informações de birôs de crédito, entre outros.
É importante destacar que esses critérios são informados pelo próprio Nubank e dizem respeito à metodologia interna da instituição, que pode ser atualizada conforme suas próprias políticas.
Leia também | Como pagar dívida do Nubank com desconto
Serasa Score e NuScore: quais são as principais diferenças?
Embora ambas as pontuações usem uma escala de 0 a 1.000, Serasa Score e NuScore têm origens, finalidades e alcances muito diferentes. Confira a comparação:
| Critério | Serasa Score | NuScore |
|---|---|---|
| Quem calcula | Serasa | Nubank |
| Escala | 0 a 1.000 | 0 a 1.000 |
| Escala | 0 a 1.000 | 0 a 1.000 |
| Finalidade | Indicar probabilidade de pagamento no mercado de crédito | Mostrar ao cliente sua saúde financeira e os fatores que influenciam sua análise de crédito, com recomendações para melhorar perfil e condições no Nubank. |
| Alcance | Pode ser consultado por diferentes empresas, conforme suas políticas | Relacionado ao ecossistema e à análise do Nubank |
| Base de dados | Informações de crédito do mercado, Cadastro Positivo, dívidas, consultas e outros fatores | Dados internos do Nubank e informações de mercado, conforme informado pela instituição |
| Consulta pelo consumidor | Site e aplicativo da Serasa, gratuitamente | Aplicativo do Nubank, para clientes elegíveis |
| Substitui o outro? | Não | Não |
A semelhança na escala pode gerar confusão, mas as duas pontuações são calculadas com metodologias distintas, por instituições diferentes e com objetivos diferentes. Ter uma pontuação alta em uma não significa necessariamente ter alta na outra, e vice-versa.
Leia também | Por que meu score é bom, mas não consigo crédito?
O NuScore substitui o Serasa Score?
Não. O NuScore é uma pontuação criada pelo Nubank para apoiar a relação do cliente com a própria instituição. Ele não substitui o Serasa Score nem tem o mesmo alcance de uma pontuação de mercado.
O Serasa Score continua sendo uma pontuação de crédito que pode ser consultada por diferentes empresas, como bancos, financeiras, varejistas e outras instituições, conforme suas próprias políticas de análise de crédito. O NuScore, por sua vez, é uma ferramenta interna do Nubank, voltada para dar transparência ao cliente sobre como a instituição avalia seu perfil.
As duas pontuações podem ser usadas de forma complementar, cada uma dentro do seu contexto, mas uma não elimina nem substitui a outra.
Leia também | Mitos e verdades sobre o Serasa Score
O NuScore interfere no Serasa Score?
Não necessariamente. As duas pontuações são calculadas por instituições diferentes, com metodologias próprias e bases de dados distintas, o que significa que uma não tem influência direta sobre a outra.
O que pode acontecer é que bons hábitos financeiros, como pagar contas em dia, reduzir o nível de endividamento e usar o crédito com consciência, tendam a contribuir positivamente para diferentes avaliações ao longo do tempo, cada uma conforme sua própria metodologia.
Em outras palavras, cuidar da saúde financeira de forma consistente é o caminho mais seguro para melhorar qualquer pontuação de crédito, mas os efeitos em cada modelo dependem dos critérios específicos de cada instituição.
Por que as duas pontuações podem ser diferentes?
É comum que o Serasa Score e o NuScore apresentem valores diferentes para a mesma pessoa, e isso não significa erro em nenhum dos dois modelos. Cada pontuação usa bases de dados, pesos e critérios próprios, o que naturalmente gera resultados distintos.
Alguns exemplos práticos que ajudam a entender essa diferença:
Uma pessoa pode ter bom relacionamento com o Nubank, mas ter pendências com outras empresas que afetam o Serasa Score.
Uma pessoa pode ter Serasa Score elevado, mas pouco histórico ou baixo nível de relacionamento dentro do Nubank, o que pode resultar em um NuScore menor.
Uma pessoa pode usar pouco o cartão do Nubank ou as Caixinhas, fatores que o Nubank informa considerar no NuScore, sem que isso afete o Serasa Score.
Cada modelo avalia o que é relevante para o seu contexto. O Serasa Score olha para o comportamento de crédito no mercado de forma ampla. O NuScore olha para a relação específica do cliente com o Nubank. Por isso, comparar as duas notas diretamente pode não ser a forma mais útil de interpretar os resultados.
Como cuidar da pontuação de crédito de forma segura?
Não existe fórmula milagrosa para aumentar uma pontuação de crédito, e desconfie de qualquer serviço que prometa isso mediante pagamento. O que existe são hábitos financeiros que, mantidos de forma consistente ao longo do tempo, podem contribuir positivamente para diferentes avaliações de crédito.
Algumas práticas que podem ajudar:
Pagar contas e parcelas em dia: o histórico de pagamentos é um dos fatores com maior peso nas pontuações de crédito.
Regularizar dívidas negativadas: pendências no CPF tendem a impactar negativamente a avaliação de crédito.
Evitar muitas solicitações de crédito em pouco tempo: cada consulta ao CPF pode ser registrada e influenciar a pontuação.
Manter os dados cadastrais atualizados: informações desatualizadas podem prejudicar a análise.
Acompanhar o Serasa Score gratuitamente: monitorar a pontuação ajuda a entender o próprio perfil de crédito e identificar o que pode ser melhorado.
Desconfiar de promessas de aumento rápido de score: nenhuma empresa consegue interferir diretamente no cálculo do Serasa Score.
A Serasa orienta que a melhora da pontuação é um processo gradual, que depende do comportamento financeiro ao longo do tempo, não de soluções imediatas.
Leia também | Consultar score pelo CPF: como aumentar a pontuação
Como consultar o Serasa Score gratuitamente
O Serasa Score pode ser consultado a qualquer momento, de forma gratuita, pelo site ou aplicativo da Serasa. Siga estas etapas:
Entre na sua conta com seu CPF e senha no site ou aplicativo da Serasa.
Na tela inicial, procure a seção do Serasa Score.
Consulte os fatores que estão influenciando a pontuação no momento.
Verificar a própria pontuação não é registrado como busca por crédito e não gera impacto negativo na avaliação.
Perguntas frequentes sobre Serasa Score e NuScore
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