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Perdi o documento do meu veículo: o que fazer?

Saiba como agir em caso de perda do documento do automóvel, seja carro ou moto.

Atualizado em: 9 de setembro de 2026

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Nesta ilustração fotográfica o aplicativo CNH Digital visto exibido em um smartphone

Quem perdeu o Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV) ou a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) precisa agir rápido. Afinal, dirigir sem esses documentos é uma infração de trânsito que gera multas e retenção do veículo. A ação rápida também reduz drasticamente os riscos de fraudes de identidade. Confira abaixo o passo a passo para regularizar a situação e acessar as versões digitais.

Assista | Documentos perdidos: saiba o que fazer - Serasa Ensina

Perdi o documento do meu veículo: quais as consequências?

O Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV) é como a identidade do carro ou da moto, e o porte dele é obrigatório. Circular sem apresentar o documento traz consequências que vão além do transtorno imediato.

  • ● Multas: rodar sem o CRLV é uma infração de trânsito e pode gerar multa de trânsito e pontuação na CNH.
  • ● Apreensão do veículo: em caso de suspeita de furto ou roubo, o veículo pode ficar retido até a situação ser esclarecida.
  • ● Dificuldade em comprovar a propriedade: sem o CRLV, fica mais difícil provar quem é o dono legal do veículo.
  • ● Transtornos em blitz e fiscalizações: a ausência do documento costuma gerar atrasos e complicações extras na abordagem.
  • ● Problemas em caso de acidente: sem os documentos, a resolução de questões de seguro e de responsabilidade civil fica mais lenta.

Posso circular sem o documento do veículo?

Não. O porte do CRLV é obrigatório e sua ausência é considerada infração de trânsito, mesmo que o veículo esteja em dia com todas as taxas. A versão digital do documento (CRLV-e), apresentada pelo celular, tem a mesma validade jurídica da física. Ela evita essa situação enquanto a segunda via física não sai.

O que fazer ao perder o documento da moto ou carro (CRLV)

O CRLV não deve ser confundido com o Certificado de Registro do Veículo (CRV), documento de propriedade emitido só uma vez. Em caso de perda do CRLV, o caminho segue quatro etapas.

Registre um boletim de ocorrência

Vá até uma delegacia de polícia para registrar um boletim de ocorrência (BO) informando o extravio do documento. Também é possível fazer o registro online pelo site da Polícia Civil do estado.

Solicite uma segunda via do CRLV junto ao Detran

Depois do BO, procure o Detran do estado para solicitar a segunda via do CRLV. Em muitos estados, as primeiras etapas podem ser feitas pelo próprio site do órgão, preenchendo a declaração de perda ou extravio.

Separe os documentos e o valor da taxa de emissão

O valor e o prazo de emissão da segunda via variam conforme o estado. Os documentos costumam ser:

  • ● documento de identidade;
  • ● CPF;
  • ● boletim de ocorrência;
  • ● número do CRV (Certificado de Registro do Veículo);
  • ● declaração de perda ou extravio feita no site do Detran.

Esteja preparado para regularizar pendências

Se houver débitos veiculares em aberto, como multas, IPVA ou licenciamento atrasado, o novo documento não é emitido. É preciso quitar ou parcelar essas pendências antes.

O que fazer ao perder a CNH

  • Carteira Nacional de Habilitação (CNH) é a identificação do motorista, e seu porte também é obrigatório ao dirigir. Se o documento perdido for a CNH, o procedimento é parecido:

  1. Registre um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou pela internet.

  2. Solicite a segunda via junto ao Detran, pelo site ou presencialmente.

  3. Pague a taxa referente à emissão.

  4. Separe os documentos: identidade, CPF, comprovante de residência e o boletim de ocorrência (o Detran informa a lista completa).

  5. Aguarde a chegada da nova CNH e, enquanto isso, use a versão digital do documento, se já estiver habilitada.

Como solicitar a segunda via no Detran?

A segunda via do CRLV ou da CNH é pedida no Detran do estado, pelo canal digital ou presencial. Boa parte dos estados já aceita a solicitação totalmente online, com autenticação pela conta gov.br.

  • ● Pelo canal digital: acesso ao site ou app do Detran, login pela conta gov.br e envio da declaração de perda com o boletim de ocorrência.
  • ● Presencialmente: atendimento em um posto do Detran, com apresentação dos documentos originais e pagamento da taxa no local.
  • ● Em ambos os casos, o protocolo gerado permite acompanhar o andamento do pedido até a emissão da nova via.

Utilize também as versões digitais do CRLV e da CNH

Uma alternativa prática é usar as versões digitais dos documentos, o CRLV-e e a CNH digital (CNH-e). Elas têm a mesma validade jurídica das versões físicas e reduzem o risco de ficar sem documento em caso de perda.

AspectoDocumento físicoDocumento digital
Onde ficaImpresso, precisa ser carregado na carteiraNo aplicativo oficial de trânsito, salvo na conta gov.br
Validade jurídicaVálida em todo o território nacionalMesma validade legal do documento físico
Risco em caso de extravioPode ser perdido junto com outros documentosContinua acessível pelo celular, mesmo sem o papel
Nova emissãoExige boletim de ocorrência e taxa junto ao DetranVolta a ficar disponível ao entrar novamente no aplicativo

Nota: a disponibilidade e as regras da versão digital podem variar conforme o estado; confirme no Detran local antes de descartar o documento físico.

Como acessar o CRLV digital?

O CRLV digital é acessado pelo aplicativo oficial "CDT – Carteira Digital de Trânsito", disponível para Android e iOS. Depois do login com a conta gov.br, o documento do veículo fica disponível na aba "Veículos".

  1. Baixe o aplicativo "CDT – Carteira Digital de Trânsito" na loja de aplicativos do celular.

  2. Entre com a conta gov.br, informando CPF e senha.

  3. Acesse a aba "Veículos" dentro do aplicativo.

  4. Informe o número do Renavam e o número de segurança do CRV para incluir o veículo.

Dicas para evitar a perda de documentos

  • ● Mantenha os documentos sempre no mesmo lugar da carteira ou da bolsa.
  • ● Priorize as versões digitais no lugar dos papéis físicos, sempre que possível.
  • ● Organize e guarde toda a documentação importante em um único local seguro em casa.
  • ● Carregue apenas os documentos que realmente serão necessários na sua rotina de saída.
  • ● Use o aplicativo da Serasa para centralizar a organização das contas do mês.
  • ● Consulte e pague débitos veiculares, como IPVA e multas atrasadas, diretamente pelo celular.

Registre a perda de documentos na Serasa

O serviço de Documentos Extraviados da Serasa ajuda a reduzir o risco de fraude em caso de documentos perdidos ou roubados, incluindo a CNH. Ao fazer o registro gratuitamente, um alerta é enviado às empresas parceiras, para que fiquem atentas a tentativas de uso indevido dos documentos.

  • ● Gratuito: o registro não tem custo.
  • ● Rápido: todo o processo é feito online.
  • ● Alerta às parceiras: com as empresas cientes da situação, fica mais fácil identificar tentativas de fraude.


O aviso fica ativo por cinco anos e pode ser renovado quantas vezes for preciso, até os documentos serem recuperados.

Fique por dentro do trânsito e das finanças com o Serasa Ensina

Manter o documento do veículo em dia e saber como agir em caso de perda evita complicações no dia a dia do motorista. O Serasa Ensina reúne, toda semana, conteúdos gratuitos sobre trânsito, crédito e organização financeira.

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Perguntas frequentes sobre documento do veículo perdido

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