Desbanca: negocie dívidas bancárias com descontos especiais

Desbanca é o nome de uma ação especial liderada pela Serasa com mais de 40 parceiros como bancos, financeiras e securitizadoras (empresas que compram dívidas de outras) para negociação de dívidas no Serasa Limpa Nome com condições facilitadas. A ação será realizada entre os dias 16 e 30 de junho de 2025 e serão mais de 400 milhões de ofertas especiais, com parcelas a partir de R$ 9,90, descontos que podem chegar a 97% e possibilidade de quitar acordos por até R$ 100. Tudo pode ser feito online, pelo site ou app da Serasa. 

A Serasa decidiu lançar essa ação em parceria com mais de 40 empresas diante do cenário alarmante de endividamento bancário no Brasil. Atualmente, 35 milhões de brasileiros possuem dívidas com instituições financeiras, totalizando mais de 65 milhões de débitos. Essas dívidas representam a maior causa de inadimplência no país, sendo responsável por 27,8% das negativações registradas no Cadastro de Inadimplentes da Serasa.

Diante desse contexto, a iniciativa busca oferecer uma solução acessível e eficaz para milhões de consumidores, com condições especiais de negociação, como descontos de até 97% e facilidades de pagamento, incluindo o uso do Pix para quitação imediata e a retirada da restrição do seu nome.

A disponibilização da proposta para pagamento da dívida negativada via Pix depende exclusivamente da política das empresas credoras, sem ingerência da Serasa, assim como a concessão de condições especiais e ofertas, que seguem suas próprias condições e critérios.

As negociações são feitas pelos canais oficiais do Serasa Limpa Nome e tudo pode ser feito online, pelo telefone 0800 042 0762, site ou app da Serasa. Quem desejar também pode pedir a negociação em uma Agência dos Correios.

Os principais bancos e securitizadoras do país são parceiros da Serasa estão participando da ação, incluindo Itaú, Banco do Brasil, Santander, Bradesco, C6 Bank e outros já citados neste artigo.

É importante ressaltar que a Serasa atua como mera intermediadora do contato entre o consumidor e as empresas credoras, e não possui ingerência sobre as condições e ofertas, pois são oferecidas exclusivamente pelas empresas responsáveis seguindo suas próprias condições e critérios.

Se você concluir a negociação na Serasa, mas não efetuar o pagamento, o acordo será quebrado, ou seja, a negociação será cancelada e a dívida continuará ativa. Além disso, seu nome poderá permanecer negativado, caso a  dívida que foi quebrada fosse a causadora da sua negativação. Nesse caso, você deverá esperar uma nova oferta da empresa para poder negociar. Por isso, é fundamental garantir que você conseguirá honrar o acordo antes de fechá-lo.

Para saber mais sobre quebra de acordos e como evitar, leia o artigo: Quebra de acordo de dívida: conheça as consequências.

Após o pagamento da primeira parcela ou do valor à vista, a empresa responsável pela dívida tem até cinco dias úteis para solicitar a remoção da negativação. É importante lembrar que esse processo depende da solicitação da empresa credora, e a Serasa apenas administra o banco de dados de informações enviadas pela empresa responsável pela dívida.