Vivo: produtos, serviços e negociação de dívidas
A Vivo oferece serviços de banda larga e de celular, TV por assinatura e muito mais. Leia o post e saiba como negociar dívidas com a operadora.
Atualizado em: 13 de junho de 2023
Autor: Serrana Filetti
A Vivo é uma empresa que presta serviços de banda larga de ultravelocidade, TV por assinatura e celular com mais de 100 milhões de clientes em todo o Brasil. A empresa investe em tecnologia e oferece planos de celular de diferentes preços.
Neste artigo, vamos falar um pouco mais sobre a Vivo, seus serviços e como negociar dívidas com a empresa. Confira!
Quais produtos e serviços a Vivo oferece?
A Vivo oferece serviços voltados ao celular, banda larga, TV por assinatura em HD e telefone fixo. Para o celular, o cliente Vivo pode escolher planos como o Vivo Pós, Vivo Controle, Vivo Easy e Vivo Pré.
Vivo Pós
A proposta dos planos no Vivo Pós é oferecer muita internet para todos. Na página da operadora, o cliente pode escolher entre o Vivo Pós Selfie e o Pós Família. A diferença entre eles é que o primeiro oferece assinatura nos principais canais de entretenimento como Amazon Prime, GloboPlay, Spotify Premium e Netflix.
Vivo Controle
No Vivo Controle, o cliente tem WhatsApp ilimitado e apps exclusivos. Também faz ligações ilimitadas e tem bônus de internet e aplicativos exclusivos. No Controle, os planos são de 15 GB a 27 GB. A empresa também não exige fidelidade. Dentro do plano tem o Controle Vantagens com 23 GB e bônus para a portabilidade.
Vivo Easy
No Vivo Easy, o cliente monta do jeito que quiser. Ele oferece Youtube ilimitado por 30 dias, 9 GB. Chama a atenção o valor da assinatura, a partir de R$8,99.
Vivo Pré
O Vivo Pré é o plano mais conhecido. Ele oferece WhatsApp ilimitado, internet de alta velocidade e aplicativos gratuitos no plano Vivo Pré Turbo. Outra vantagem é que a internet acumula para a semana seguinte se o cliente não usar. Além disso, no Plano Vivo Pré, a pessoa interessada tem várias ofertas econômicas.
Como funciona a internet banda larga da Vivo?
A internet banda larga também é um serviço oferecido pela Vivo. Ela é de fibra ótica e alta velocidade. Ou seja, o cliente pode assistir a streamings, trabalhar e jogar online ao mesmo tempo. Também tem wi-fi e apps inclusos para compartilhar a experiência com toda a família.
Para assinar o plano, o cliente pode escolher entre montar o combo de internet, TV e telefone, ligar grátis pelo telefone 0800 770 9800 ou comprar pelo chat com os atendentes. Além disso, pode optar pelo plano de internet com canais como HBO Max, Amazon Prime, Netflix ou Disney + inclusos.
O que é o serviço de TV por assinatura em HD?
O serviço de TV por assinatura em HD tem programação completa com canais em HD em todos os planos de TV. O Vivo Play oferece acesso aos filmes que acabaram de sair dos cinemas. Também tem canais de esportes como o Sportv, canais de notícias, filmes, séries, programação infantil e entretenimento.
Uma boa dica para assinar o serviço de TV é escolher um combo. Por exemplo, o cliente tem a opção de um combo com TV, internet e vivo telefone fixo. Esse pacote inclui mais de 100 canais de TV por assinatura e internet de banda larga de até 1 Giga com serviços digitais. Tem wi-fi grátis e o Vivo fixo com ligações ilimitadas para celulares e fixo de todo o Brasil.
Como funciona o Vivo fixo?
O Vivo fixo é um plano com ligações ilimitadas e o cliente pode falar com qualquer operadora do Brasil. Além disso, o telefone Vivo oferece várias vantagens como:
- ● secretária eletrônica;
- ● identificador de chamadas;
- ● siga-me com cadastro de números e redirecionamento de chamadas;
- ● atendimento simultâneo.
Recarga de celular Vivo
O serviço de recarga Vivo oferece bônus exclusivos na recarga digital. Veja o exemplo: ao fazer uma recarga de R$20,00 na primeira recarga com Pix, o cliente ganha 11 GB de bônus. Para recarregar o número da Vivo, siga os passos:
Em “Quero fazer recarga” escolha “Meu número” ou “Outro número”.
Insira o número que deseja recarregar e lembre-se do DDD.
Clique em “Continuar”.
Escolha o valor da recarga e siga os passos na tela.
Ainda no site da operadora, o cliente pode fazer uma recarga programada. Para isso, defina datas e valores das próximas recargas. Além disso, no App Vivo ou Meu Vivo, o cliente recarrega, ganha bônus em dobro, faz a gestão completa da conta, consulta informação sobre consumo de internet e plano.
Leia também | Como colocar crédito no celular online? Veja as opções
Como negociar a fatura da Vivo?
Uma excelente dica é usar os canais do Serasa Limpa Nome para negociar a fatura da Vivo. Veja como funciona:
Aplicativo
Baixe grátis o aplicativo Serasa no Google Play e App Store.
WhatsApp Serasa
Também dá para negociar as dívidas no WhatsApp (11) 99575-2096.
Plataforma Serasa Limpa Nome
• Informe o CPF e senha.
• Confira a dívida na tela e clique “Ver oferta”.
• Escolha a melhor opção de pagamento e o número de parcelas.
• Confirme as condições escolhidas.
Assista | Negociar dívidas pelo WhatsApp
Negocie outras dívidas pelo Serasa Limpa Nome
Confira o passo a passo para negociar pelo site ou app:
Confira dívidas negativadas e contas em atraso O primeiro passo é criar um cadastro gratuitamente no Serasa Limpa Nome. Ao informar os dados, um login de acesso será gerado para consultar o CPF e verificar dívidas ou contas em atraso
Selecione os acordos disponíveis As empresas com as quais o cliente mantém ou manteve relacionamento podem disponibilizar ofertas de acordo na plataforma na tela inicial. Para aceitar a oferta, basta clicar nela e confirmar. Um boleto será gerado para pagamento.
Pague o boleto Após pagar o boleto, em alguns dias a pessoa receberá a confirmação por e-mail e no ambiente da plataforma. Todo esse procedimento é realizado de forma 100% segura e com o consentimento das empresas parceiras.
