Score caiu do nada? Entenda os motivos e como recuperar
Score caiu do nada? Entenda os motivos e como recuperarData de publicação 12 de março de 20268 minutos de leitura
Atualizado em: 11 de março de 2026
Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 6 minutosTexto de: Time Serasa
Se você quer aumentar seu score de crédito — pontuação que influencia diretamente a aprovação de cartões, financiamentos e empréstimos, além da qualidade das condições oferecidas em transações financeiras —, saiba que isso é totalmente possível com organização e bons hábitos financeiros.
Neste artigo, conheça mais sobre o Serasa Score, entenda como aumentá-lo e descubra como o Serasa Limpa Nome ajuda a manter uma boa pontuação.
O Serasa Score é uma pontuação que vai de 0 a 1.000 e indica as chances de um consumidor pagar suas contas em dia nos próximos meses. Quanto maior a pontuação, menor o risco de inadimplência aos olhos do mercado e, consequentemente, de conseguir um empréstimo ou um financiamento, por exemplo.
Bancos, financeiras, varejistas e empresas de serviços utilizam o score como um dos critérios para aprovar crédito e definir condições, como limite do cartão e taxa de juros.
A pontuação é calculada com base em fatores como:
Leia também | Como consultar o score na Serasa de graça
A seguir, confira as dicas para adotar novos hábitos e estratégias a cada mês, para chegar em dezembro com maiores chances de ter uma pontuação mais alta.
As etapas mensais, claro, são apenas sugestões e quem puder, pode aplicá-las todas de uma só vez.
Pague suas contas sempre em dia
Uma dúvida comum é “pagar contas em dia aumenta o score?”. E a resposta a essa pergunta é “sim”, manter um histórico consistente de pagamentos é um dos fatores mais importantes para a evolução da pontuação ao longo do tempo.
Para não esquecer do dia do vencimento, coloque as faturas em débito automático ou use ferramentas como o Minhas Contas.
Negocie e quite dívidas negativadas
Ter o nome negativado impacta diretamente sua pontuação. Regularizar essas pendências é um passo essencial para recuperar a credibilidade no mercado. Após o pagamento da dívida, a atualização do cadastro contribui para a melhora gradual do score.
Mantenha seus dados atualizados
Informações como endereço, telefone e renda atualizados ajudam as empresas a validarem seu perfil com mais segurança. Isso pode influenciar positivamente a análise de crédito.
Sempre que houver alguma alteração, faça a atualização pelo site ou aplicativo da Serasa.
Conecte contas bancárias via Open Finance
O score pode aumentar a cada conta conectada via Open Finance no aplicativo da Serasa. Isso porque o Open Finance permite analisar o histórico financeiro do consumidor de forma mais assertiva e de acordo com o perfil.
Use o cartão de crédito
Utilizar o cartão de crédito pode ser um aliado do score, mas para isso é preciso manter o controle: não gastar excessivamente e sempre pagar o total da fatura em dia. O uso do cartão contribui para criar relacionamento com o mercado de crédito — pessoas com cartão de crédito contratado há muito tempo tendem a ter um score mais alto.
Leia também | As 3 regras de ouro do cartão de crédito para usar o limite a seu favor
Maior plataforma de negociação de dívidas do Brasil, o Serasa Limpa Nome simplifica a consulta e a quitação de dívidas negativadas. Pelo site e pelo aplicativo, é possível negociar débitos com descontos de até 90%, parcelamento facilitado e pagamento via Pix, o que agiliza a retirada do nome da lista de inadimplência.
Com o nome limpo, o mercado volta a enxergar o consumidor como menos arriscado, o que contribui para a recuperação gradual do score e melhora as chances de conseguir crédito com melhores condições.
Assim como existem práticas que ajudam a melhorar o score, também há comportamentos que reduzem a pontuação:
Mesmo pequenos atrasos de pagamento, de alguns dias ou uma semana, se recorrentes, podem impactar o histórico de crédito. Por isso, é essencial manter as contas organizadas e ficar atento às datas de vencimento.
Débitos de valores baixos também podem gerar negativação. Não deixe pendências acumularem, isso gera juros e afeta o score.
Estourar o limite do cartão ou do cheque especial demonstra dificuldade de gestão financeira. O ideal é sempre manter os gastos dentro dos valores liberados em suas linhas de crédito.
Assim como abusar da solicitação e do limite de crédito, não utilizar nenhum tipo de crédito também afeta negativamente sua pontuação, por falta de histórico de relacionamento com o mercado. Escolha ao menos uma linha de crédito e utilize de forma consciente e planejada.
Pesquisar opções é válido, mas múltiplos pedidos formais de crédito em sequência podem impactar a análise de risco. Solicitações em excesso são interpretadas pelo mercado como uma necessidade urgente de dinheiro, sendo assim, só recorra a elas quando realmente precisar.
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Essa é uma das dúvidas mais comuns entre quem quer aumentar o score. A evolução da pontuação depende do ponto de partida e do comportamento adotado. Após quitar dívidas, pode haver atualização em poucas horas ou semanas, mas a consolidação de uma pontuação mais alta geralmente ocorre ao longo de meses. O sistema considera o histórico e a consistência dos hábitos financeiros.
Se você tem uma meta, como melhorar o score em 30 dias, o foco deve ser:
Para quem quer aumentar o score de forma estratégica, acompanhar a própria pontuação é fundamental. Pelo Serasa Score é possível consultar gratuitamente sua nota em tempo real, entender os fatores que influenciam seu perfil e monitorar variações ao longo do tempo. Essa visão ajuda a identificar quais hábitos estão funcionando e quais precisam ser ajustados, tornando o processo de melhoria mais consciente e eficiente.
Data de publicação 12 de março de 20268 minutos de leitura
Data de publicação 27 de fevereiro de 20269 minutos de leitura
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