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Qual dívida negociar primeiro? Guia completo da Serasa

Saber como priorizar as dívidas que devem ser pagas primeiro auxilia na organização das finanças.

Atualizado em: 24 de abril de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 13 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher olhando as contas e recibos no chão -

Quando as contas se acumulam e o orçamento aperta, saber qual dívida negociar primeiro pode fazer toda a diferença para recuperar a estabilidade financeira.

Priorizar os pagamentos de forma estratégica evita juros abusivos, protege bens essenciais e serviços básicos, e permite a reorganização eficiente das finanças.

Neste artigo, saiba como identificar e organizar as dívidas para realizar um plano de pagamento eficaz e restabelecer o controle financeiro.

Assista | Como negociar dívida com banco? - Serasa Ensina

Por que é importante priorizar dívidas a serem negociadas primeiro?

Enfrentar múltiplas dívidas sem uma estratégia definida pode levar não só ao acúmulo descontrolado de juros e multas, mas ao desperdício de recursos em dívidas menos urgentes ou com menor impacto financeiro.

Por isso, é importante entender os motivos que fazem a priorização de dívidas ser essencial para organizar a vida financeira:

Minimizar o acúmulo de juros e multas

Deixar as dívidas com juros altos se acumularem pode fazer com que o valor devido cresça rapidamente. Focar no pagamento dessas obrigações evita o efeito “bola de neve” dos juros compostos.

As multas por atraso também podem se acumular de maneira rápida, aumentando o valor total da dívida.

Aliviar o orçamento

Ao negociar dívidas com parcelas mais altas ou que consomem uma fatia significativa do orçamento, o devedor pode conseguir condições mais favoráveis, como prazos maiores e parcelas menores.

Essa estratégia libera uma parte do orçamento mensal, permitindo um alívio nas finanças e o direcionamento de recursos para áreas importantes, incluindo a quitação de outras dívidas.

Reduzir o estresse e a ansiedade

O peso das dívidas, especialmente daquelas com juros altos e cobranças constantes, pode impactar a saúde mental. Ao priorizar a quitação das dívidas “mais pesadas”, o devedor pode sentir alívio ao recuperar o controle da vida financeira.

Melhorar o Score de crédito

Ao quitar e negociar as dívidas prioritárias, o devedor demonstra responsabilidade financeira, o que contribui para uma boa pontuação de crédito. Isso facilita o acesso a condições favoráveis em futuros contratos financeiros.

Criar um plano de pagamento sustentável

Ao entender quais dívidas são mais urgentes e impactantes, é possível criar um plano de negociação e pagamento mais realista e sustentável a longo prazo.

Isso evita o comprometimento com acordos que não se consegue cumprir, o que pode levar a um ciclo vicioso de endividamento (superendividamento).

Quais dívidas devem ser negociadas primeiro?

A seguir, detalhamos as dívidas que devem ser priorizadas e os critérios para defini-las. A ordem da lista é apenas uma sugestão. O devedor deve considerar suas necessidades e prioridades para definir as dívidas que irá negociar primeiro.

Dívidas com juros elevados

  • ●     Cartão de crédito: as taxas de juros rotativas do cartão são altas e podem fazer a dívida crescer rapidamente. Em geral, esta costuma ser a dívida prioritária para negociação de muitos devedores. 
  • ●     Cheque especial: similar ao cartão de crédito rotativo, o cheque especial possui taxas de juros elevadas.
  • ●     Empréstimo pessoal com taxa elevada: alguns empréstimos podem ter juros significativamente maiores do que outras modalidades.
  • ●     Microcrédito com juros altos: dependendo das condições, o microcrédito pode ter juros consideráveis.

Dívidas de valores elevados

As dívidas de alto valor geralmente possuem parcelas significativas que podem comprometer grande parte da renda mensal. Priorizar o seu pagamento ajuda a minimizar o pagamento de juros ao longo do tempo, evitando o aumento do valor devido (que já é grande).

Dívidas de serviços essenciais

As contas relacionadas à moradia (água, energia, gás e aluguel) são fundamentais para o bem-estar diário pessoal e da família. Além da suspensão de serviços, a inadimplência desse tipo de pagamento pode resultar em despejo.

Dívidas com bens em garantia

  • ●     Financiamento imobiliário: embora as taxas de juros possam ser menores, a perda do imóvel pode gerar um impacto enorme na vida de uma pessoa ou família.
  • ●     Financiamento de veículo: a perda do veículo pode gerar dificuldades caso ele seja usado para o trabalho e para realizar atividades essenciais.
  • ●     Outros bens essenciais financiados: qualquer financiamento de bens indispensáveis para a vida diária deve ser tratado com prioridade para evitar a perda do bem.

Dívidas que podem levar a consequências legais graves

  • ●     Dívidas em atraso: os credores podem recorrer a medidas judiciais para recuperar os valores devidos, o que pode levar à penhora de bens ou ao bloqueio de contas bancárias.
  • ●     Impostos atrasados: dívidas com o governo (federal, estadual ou municipal) podem levar a multas pesadas, inscrição em dívida ativa e até mesmo resultar em ações judiciais.
  • ●     Pensão alimentícia atrasada: o não pagamento da pensão alimentícia pode gerar consequências legais, incluindo a prisão.
  • ●     Condomínio atrasado: em alguns casos, o não pagamento do condomínio pode levar a ações de cobrança judicial e à penhora do imóvel.

Dívidas que impactam o crédito

Atrasos em empréstimos pessoais e outras obrigações financeiras podem afetar negativamente o histórico de crédito. Isso dificulta a contratação de crédito com condições favoráveis.

Como organizar suas dívidas e estabelecer uma estratégia de pagamento?

Organizar as dívidas ajuda no planejamento de uma estratégia de pagamento eficaz para sair do endividamento. Apresentamos um passo a passo para estruturar as dívidas por prioridade e definir um plano de pagamento realista.

  1. Liste todas as dívidas detalhadamente

    O primeiro passo é ter uma visão clara e completa de todas as dívidas. Crie uma lista detalhada contendo as seguintes informações de cada uma:

    -      Nome do credor;

    -      Tipo da dívida (cartão de crédito, cheque especial, empréstimo, financiamento ou outro tipo);

    -      Saldo devedor;

    -      Taxa de juros mensal/anual;

    -      Valor da parcela mensal;

    -      Prazo restante;

    -      Data de vencimento;

    -      Garantia (se houver);

    -      Status da dívida (em dia, atrasada, em negociação).


  2. Organize o orçamento

    Registre todas as receitas e os gastos mensais para entender como você utiliza o dinheiro. Ferramentas como aplicativos ou planilha de controle financeiro podem auxiliar nas tarefas abaixo:

    ●     Identifique os gastos essenciais: os que são indispensáveis para a sobrevivência.

    ●     Identifique os gastos desnecessários: que podem ser reduzidos ou cortados temporariamente para direcionar mais dinheiro para o pagamento das dívidas.

    ●     Calcule sua capacidade de pagamento: a diferença entre as receitas e as despesas essenciais representa o valor que pode ser destinado para quitar as pendências financeiras.


  3. Estabeleça prioridades de pagamento

    Depois de organizar as despesas e as dívidas, deve-se pensar em quais pendências serão negociadas e pagas primeiro. Utilize os critérios detalhados anteriormente no artigo para organizar a lista de dívidas por prioridade.

    Caso tenha dúvidas sobre quais dívidas priorizar, considere adotar uma estratégia de pagamento:

    ●     Estratégias “avalanche”: concentre-se em pagar a dívida com a maior taxa de juros primeiro enquanto paga o mínimo das demais. Ao quitá-la, utilize o valor para aumentar o pagamento da próxima com a maior taxa de juros.

    ●     Estratégia “bola de neve”: concentre-se em pagar a dívida de menor valor total primeiro, independentemente da taxa de juros. Ao quitá-la, utilize o valor para aumentar o pagamento da próxima dívida menor.


  4. Negocie com os credores

    Entre em contato com os credores para renegociar juros, prazos, valores das parcelas ou desconto no pagamento à vista.

    Outra possibilidade é negociar diretamente na plataforma Serasa Limpa Nome, que tem condições facilitadas de pagamento e descontos de até 90%.


  5. Considere a consolidação de dívidas

    Avalie a possibilidade de consolidar várias dívidas em uma única por meio de um empréstimo no valor total das dívidas.

    Outra opção de consolidação das dívidas é utilizar a ferramenta Carrinho de Ofertas do Serasa Limpa Nome para reunir as ofertas de negociação em um pagamento apenas.


  6. Elabore um plano de pagamento

    Depois de buscar as melhores condições de pagamento e conseguir novos acordos, certifique-se de que possui recursos suficientes para arcar com os pagamentos negociados e com as parcelas das demais dívidas.

    Algumas dicas que podem ajudar a manter o plano de pagamento organizado:

    ●     Automatize pagamentos: se possível, configure débitos automáticos para evitar atrasos e acúmulo de multas.

    ●     Crie um cronograma de pagamentos: visualize as datas de vencimento e os valores a serem pagos para cada dívida.

    ●     Acompanhe seu progresso: monitore regularmente o saldo devedor das dívidas e celebre ao quitar cada uma delas.


  7. Ajuste a estratégia, se necessário

    Seja flexível e esteja preparado para ajustar a estratégia de pagamento se houver imprevistos ou novas oportunidades.

    O indicado é procurar o credor para fazer uma renegociação do acordo caso enfrente dificuldades financeiras.


  8. Mantenha a disciplina e evite novas dívidas

    Para auxiliar no processo de pagamento das dívidas e para evitar novas, adote hábitos financeiros saudáveis, como:

    ●     Evitar gastos desnecessários;

    ●     Criar uma reserva de emergência;

    ●     Utilizar o crédito consciente;

    ●     Buscar educação financeira.

Após priorizar as dívidas, acesse o Serasa Limpa Nome e comece a negociá-las

Agora que você sabe qual dívida negociar primeiro, aproveite o Serasa Limpa Nome, uma plataforma gratuita desenvolvida para auxiliar consumidores na quitação de dívidas com melhores condições!

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.  

Para negociar online:  

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.  
  • ●     Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.   
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).   
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!   
Celular mostrando a carteira digital Serasa

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